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2014-07-17

抓好新图兑现可以不断促进货运上量

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  另一方面,通过抓好新图兑现提升服务品质、树立市场品牌,可以不断促进货运上量。铁路总公司要求各单位加大新业务开发力度,紧紧抓住“准时、快速”两个要素,实施 “稳黑增白”战略,大力开拓“白货”市场,重点包括确保3对时速160公里的直达电商班列顺利开行,组织开好既有特快、快速班列,保证班列兑现率和正点率,组织开好跨局直达货物班列,大力推行管内大宗物资“准时制”运输服务,对重点发运企业实施“定制化”服务。这里提到的“准时、快速”非常重要,也是客户关注的焦点之一,只有实现安全正点,才能提供“准时制”运输服务;而更深层次的贴近市场就是要提供“定制化”服务,不断满足客户的个性化需求,真正树立铁路货运新品牌。物流市场竞争要靠市场竞争力,要看比较优势,消费者经常看“品牌”,当前实施新图既要提升竞争力,也有不断培育市场品牌,提升市场知名度和美誉度,提高客户满意度和忠诚度,稳住老客户,吸引新客户,做到“喜新不厌旧”才能不断促进货运上量;否则就像渠修建好了,没有活水来,慢慢变成一潭“死水”,随着时间的推移,水会越来越少。


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